Grab持續拖欠客戶退款遭受批評

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菲聊不可 Feitalks.com 新聞報導:女性進步團體Gabriela指責叫車應用程式Grab Philippines涉嫌一再無視政府對2019年退款令的要求。

截至2022年4月,Grab只退還了公司欠客戶的2545萬披索的73.80%。

Gabriela黨派代表眾議員Arlene Brosas表示:“還沒有全額退還是不可接受的。當然,Grab不可能不從他們向乘客收取的高額費用中賺錢。”

Brosas也表示,考慮到Grab的違規歷史,菲律賓競爭委員會對其額外處以900萬披索的罰款。

“Grab的持續違規行為令人擔憂,特別是因為它目前佔據了當地市場高達95%的份額。”

Brosas提議“對Grab採取更嚴厲的措施”,因為Grab仍在車輛網路服務市場保持著主導地位。

“像Grab Philippines這樣的私營公司可以利用缺乏可靠和安全的交通選擇來輕鬆提高價格。”

Brosas補充表示:“希望這能敲響警鐘,提醒政府優先考慮人民的需求。”

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新聞來源:Grab urged to comply with refund order

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