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菲聊不可 Feitalks.com 新聞報導:用過Grab的人都知道,如果用戶在五分鐘內沒有上車,或是你主動取消行程,系統會自動扣費,大多數情況下好像會扣59披索。
現在,一些司機開始利用這個機制來騙取客戶的錢。昨晚我就遇到了這樣的狀況,請大家小心Grab司機的新套路。他們已經學會了更新的藉口和伎倆。
昨天我叫了Grab車,接單後系統顯示司機將在16分鐘內到達。
然而隨著時間推移,我發現司機的車子不是停在原地不動,就是繞遠路,甚至越開越遠。
實際上,我的目的地距離出發地不到3公里!我足足等了15分鐘,結果Grab上的預計等待時間卻變成了21分鐘,這時我才給司機發訊息詢問情況。
為了弄清楚事情真相,我們用另一部手機再次預約了一輛車,並監控了這個司機的實際路線。結果這個司機要求我取消訂單,我就直接回懟了他,跟他說又不是我違規為什麼我要主動取消訂單。所以我堅決沒有主動取消訂單,讓他自己取消。不然扣錢的還得是我。
所以,大家如果遇到相似情況千萬不要輕易相信他們的理由。如果問題是出在司機身上而不是你,他們應該主動取消訂單,而不是讓你來取消。否則,你可能就會被坑洞了!
如果遇到類似情況,可以多留意司機的路線,必要時聯絡客服投訴,避免不必要的損失。
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